目  录

一、投标函...........................7

二、资格性对应表、符合性对应表...........................10

（一）资格性对应表...........................10

（二）符合性对应表...........................12

三、资格性检查对应材料...........................13

（一）法人或者其他组织的营业执照等证明文件...........................13

（二）财务状况报告，依法缴纳税收和社会**资金的相关材料...........................14

2.1财务状况...........................14

2.2依法缴纳税收证明...........................16

2.3依法缴纳社会**资金证明...........................17

（三）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料...........................18

3.1设备供应商授权书...........................19

3.2上海市社会团体单位会员证书...........................23

（四）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函...........................24

（五）独立投标承诺...........................25

（六）上海市电子签名认证证书（CA认证证书）证明材料...........................26

（七）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料...........................28

7.1银行开户许可证...........................28

（八）《信用中国》网站“失信被执行人”查询结果及“重大税收违法案件”查询结果、《中国政府采购网》政府采购严重违法失信名单查询结果页面截图...........................29

8.1信用中国查询...........................29

8.2中国政府采购网查询...........................32

（九）投标人《医疗器械经营企业许可证》或《医疗器械经营备案凭证》...........................33

9.1第二类医疗器械经营备案凭证...........................33

（十）不是辅具产品的制造厂商声明...........................34

（十一）单位负责人不为同一人或者存在直接控股、管理关系或者其他关联关系的的不同投标人声明...........................35

四、符合性检查对应材料...........................36

（一）招标文件所设定的实质性条款满足情况...........................36

（二）投标保证金录入平台通过审批截图...........................37

2.1录入平台通过审批截图...........................37

2.2缴纳凭证...........................38

（三）法定代表人证明书和法定代表人授权书...........................39

3.1法定代表人证明书...........................39

3.2法定代表人授权书...........................40

（四）相关人员身份证明材料...........................41

4.1法定代表人身份证明...........................41

4.2投标人授权代表身份证明...........................42

（五）其他法律、法规所规定的...........................43

5.1国家信用信息公示系统查询...........................43

五、中小企业声明函...........................45

六、开标一览表...........................46

七、项目进度计划表...........................47

（一）项目服务流程...........................47

（二）项目实施进度计划...........................48

八、针对本项目详细的辅具租赁整体服务方案...........................50

（一）租赁工作的开展方式与方法...........................50

（二）档案管理及审价绩效评价的配合工作...........................53

2.1档案管理服务...........................53

2.2审价绩效评价服务方案...........................56

（三）租赁点的日常管理及服务**措施...........................59

3.1租赁点的布置安排...........................59

3.2设备租赁管理...........................62

3.3项目运营**...........................65

3.3.1项目服务人员**...........................65

3.3.2项目服务设备**...........................69

3.3.3项目服务售后**...........................71

（四）租赁服务对象的信息采集...........................73

（五）资格预审...........................75

（六）服务回访及培训方案...........................76

6.1服务回访管理...........................76

6.2项目培训管理...........................78

6.2.1项目培训内容...........................78

6.2.2各项服务人员培训...........................80

（七）康复辅具宣传策划方案...........................85

（八）项目成果提交实施方案...........................87

（九）项目的理解及重点难点的分析...........................89

9.1项目重难点分析...........................89

9.2针对性管理措施...........................91

九、租赁点运营方案...........................93

（一）组织实施方案...........................93

1.1项目组织架构...........................93

1.2项目总体部署及服务准备...........................95

（二）数据管理措施...........................97

（三）统计分析及成果报告...........................100

（四）回访工作流程及改进方案...........................102

十、质量保证措施、应急方案...........................105

（一）质量保证措施...........................105

1.1设备**措施...........................105

1.2服务人员**措施...........................106

1.3售后管理**措施...........................107

（二）应急管理方案...........................108

2.1应急处理原则及应急团队建设...........................108

2.2应急时间安排...........................109

2.3应急服务内容...........................109

2.4一般老年人、残疾人突发事件处理...........................110

十一、拟投入本项目的主要人员及情况表...........................118

（一）拟投入本项目的主要人员表...........................118

1.1时平...........................119

1.2卜维莹...........................120

1.3吕环环...........................121

1.4张慧林...........................124

（二）拟投入本项目的主要人员情况表...........................126

2.1财务管理人员...........................126

2.2后勤部经理...........................127

2.3客服主管兼护理部主管...........................128

2.4运营部经理...........................129

2.5护理培训组长...........................130

2.6护理部健康**组长...........................131

十二、驻上海售后服务点、常驻技术人员名单...........................132

（一）驻上海售后服务点名单...........................132

附：企业的售后服务地址...........................133

附：八乐梦床业（中国）有限公司授权书...........................138

附：北京安馨在家健康科技有限公司授权书...........................139

（二）常驻技术人员名单...........................142

2.1宋良浩...........................143

2.2韩欣彤...........................144

2.3冯榆芹...........................145

2.4邓**然...........................146

十三、近三年（2016年7月至今）完成的类似项目情况表...........................147

十四、投标人基本情况表...........................148

十五、其他资料...........................149

（一）廉政承诺书...........................149

（二）企业公司简介...........................150

（三）响应并满足项目招标需求内容...........................152