目录

**部分 商务部分..............................5

**章 投标函..............................6

*二章 法定代表人身份证证明..............................7

*三章 法定代表人授权委托书..............................8

*四章 报价单..............................9

*五章 营业执照（已三证合一）..............................77

*六章 招标文件资质要求规定提交的相关证明文件..............................78

**节 投标人基本情况表..............................78

1.1 营业执照..............................79

1.2 开户许可证..............................82

1.3 银行资信证明..............................83

1.4 具有本地区内有能力提供本项目所采购货物及服务的能力承诺..............................84

1.5 非联合体投标声明..............................85

1.6 信用中国查询情况截图..............................86

1.7 中国政府采购网查询截图..............................88

1.8 中国裁判网查询截图..............................89

*七章 近三年（年至今）同类项目相关证明资料..............................90

**节 上海东方航空物业有限公司（2015年度）..............................91

*二节 上海东方航空物业有限公司（2016年度）..............................94

*三节 上海东方航空物业有限公司（2017年度）..............................97

*八章 近三年经营活动中没有重大违法记录的声明..............................100

*九章 投标人企业简况..............................101

*十章 投标人认为需要提供的其他商务材料..............................102

**节 近两年财务状况..............................102

1.1 2016年财务报表..............................102

1.2 2017年财务报表..............................104

1.3 一般纳税人认定表..............................106

*二节 投标人荣誉..............................107

2.1 诚信经营户..............................107

2.2 文明个体工商店..............................107

2.3 创业奋斗奖..............................108

2.4 投标保证金凭证..............................109

*二部分 技术部分..............................110

**章 所提供的供货方案..............................111

**节 项目概述..............................111

*二节 固定服务机构..............................111

2.1 固定服务机构租赁合同..............................112

2.2 仓库现场图片..............................114

2.3 公司管理制度..............................116

2.4 仓库管理制度..............................122

2.5 财务管理制度..............................125

2.6 培训制度..............................129

*三节 产品采购方案..............................136

3.1 产品授权书..............................136

3.2 制造商营业执照..............................137

*四节 产品的包装..............................138

*五节 产品配送方案..............................139

5.1 配送车辆配备..............................140

附 车辆租赁合同..............................142

5.2 配送人员配备..............................143

5.3 订单响应流程..............................144

5.4 供货时间详细情况..............................145

5.5 订单配送流程..............................145

5.6 运输方案..............................146

5.7 产品质量保证措施..............................152

*二章 应急处理方案..............................154

**节 重大活**方案..............................154

*二节 急单应急处理方案..............................154

*三节 日常配送应急预案..............................154

3.1 车辆故障应急预案..............................154

3.2 交通事故应急预案..............................155

3.3 车辆起火应急预案..............................155

3.4 车辆盗抢应急预案..............................156

3.5 车辆雨雪、雾天气应急预案..............................156

3.6 车辆遭遇天灾、战争..............................156

*三章 售后跟踪服务方案..............................158

**节 售后服务人员配备..............................158

*二节 售后响应时间..............................159

*三节 固定的售后服务机构..............................160

*四节 售后服务维修收费标准..............................160

*五节 售后回访服务..............................161

*六节 质量问题处理方案..............................162

*七节 投诉处理方案..............................163

*四章 本项目实施过程中的人员及设备安排及相关承诺；..............................167

**节 实施人员配备..............................167

*二节 相关设备配备..............................170

*三节 服务承诺..............................172

*五章 拟投标的货物合格性的证明文件..............................174

**节 相关产品检测报告..............................174

1.1 编织软管检验报告..............................174

1.2 厨房龙头检验报告..............................179

1.3 地漏检测报告..............................184

1.4 角阀检验报告..............................187

1.5 快开小**检验报告..............................192

1.6 卫生洁具用软管（连接软管）检验报告..............................196

1.7 淋浴柱检验报告..............................202

1.8 面盆龙头检验报告..............................208

1.9 面盆下水检验报告..............................213

1.10 手持花洒检验报告..............................218

1.11 洗衣机**检验报告..............................223

*六章 投标人认为必要的其他技术资料..............................228